1. Coleta de Dados Pessoais
A Hemissul pode coletar e analisar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, sexo, estado civil.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, telefone, endereço residencial e profissional.
- Dados do Veículo: Placa do veículo, número do chassi, modelo, marca, ano de fabricação, cor, informações de segurança e dados de manutenção.
- Dados de Navegação: Informações sobre o uso de nosso site e aplicativos, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.
2. Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais
A Hemissul realiza o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:
- Consentimento do Titular: Quando o tratamento depende de consentimento livre, informado e inequívoco do titular dos dados, especialmente para especificações específicas como envio de comunicações e promoções.
- Cumprimento de Obrigações Legais ou Regulatórias: Quando o tratamento de dados é necessário para cumprimento de uma obrigação prevista em lei ou regulamentação aplicável.
- Execução de Contrato: Quando o tratamento for necessário para a execução de um contrato, qual o titular dos dados seja parte, ou para a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato.
- Proteção da Vida ou da Incolumidade Física: Tratamento de dados necessário para proteger a vida ou a integridade física do titular ou de terceiros.
- Exercício Regular de Direitos: Tratamento de dados necessário para a defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Legítimo Interesse: Quando houver interesse legítimo da Hemissul em tratar os dados, desde que tal tratamento respeite os direitos e liberdades do titular.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são tratados pela Hemissul com as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços de Proteção Veicular: Utilizamos os dados pessoais e do veículo para fornecer serviços de proteção veicular, incluindo monitoramento, assistência técnica, emissão de certificados, atendimento de sinistros e manutenções.
- Melhoria de Serviços: Analisamos dados de navegação e feedbacks para melhorar a experiência do usuário em nossos canais digitais.
- Comunicações e Promoções: Com o consentimento do titular, enviamos comunicações sobre novos serviços, campanhas, promoções e atualizações relevantes.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Contratuais: Para garantir o cumprimento de exigências legais e regulamentares, como relatórios fiscais e cumprimento de ordens judiciais.
- Segurança do Veículo: Tratamos dados quando necessário para garantir a segurança física do veículo e proteger contra possíveis riscos de furto, roubo ou sinistros.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Hemissul poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços e Parceiros: Com empresas parceiras e fornecedores que auxiliam na prestação de nossos serviços de proteção veicular, sempre mediante contratos que assegurem o cumprimento da LGPD.
- Autoridades Competentes: Quando necessário o compartilhamento para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
- Oficinas e Seguradoras: Quando o tratamento de dados for necessário para a execução de serviços de manutenção, sinistro ou recuperação do veículo, conforme previsto no contrato ou quando autorizado pelo titular.
5. Segurança dos Dados
A Hemissul adota todas as medidas de segurança técnicas e específicas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia de Dados: Para proteger as informações enquanto estão em trânsito e em segurança.
- Controles de Acesso: Acesso restrito a dados pessoais e de veículos apenas para profissionais autorizados.
- Políticas Internas de Segurança: Todos os colaboradores e parceiros seguem rigorosas normas de proteção de dados e confidencialidade.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com a LGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso e Correção: Direito de acessar as informações pessoais que tratamos e solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Revogação do Consentimento: O titular pode cancelar o consentimento a qualquer momento, quando essa for uma base legal para o tratamento de dados.
- Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Informações sobre Compartilhamento: Direito de saber com quais entidades a Hemissul compartilha seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais de atendimento fornecidos nesta Política.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pela Hemissul pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou para cumprir obrigações legais e regulatórias.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Hemissul reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme necessário para refletir mudanças em nossos processos de tratamento de dados ou em conformidade com alterações na legislação aplicável. Recomendamos que os titulares de dados revisem periodicamente esta política.
9. Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais abaixo:
- E-mail: contato@hemissul.com.br
- Telefone: +559599138-1037
- Endereço: Avenida Mário Homem de Melo, 3999 – Buritis – Boa Vista/RR
